Három fék, három erősség
A Dukat.bet felelős játékról szóló szabályzata (1.0-s verzió, 2025. 04. 22.) három szintet ír le. A limit csak lassít, a szünet megállít egy időre, az önkizárás pedig hosszú távra lezárja a fiókot. Érdemes tudni, melyik mire való, mielőtt szükség lenne rá.
| Eszköz | Lehetőségek | Mire figyelj | Forrás |
|---|---|---|---|
| Befizetési limit | Napi, heti vagy havi | Szigorítás azonnal él, lazítás csak 24 óra után | RG politika v1.0, 2026. 10. 08. |
| Cooling-off szünet | 24 órás, 7 napos, 1 és 3 hónapos időtartam | A szünet alatt nem játszhatsz | RG politika v1.0, 2026. 10. 08. |
| Önkizárás | végleg, vagy 1, 3, 5, illetve 10 évre | Legalább 12 hónap, nem vonható vissza | RG politika v1.0, 2026. 10. 08. |
A szabályzat magyarul és angolul is elérhető. Ha a kettő között különbség van, az angol verzió számít – ezt a nyelvi változatokról szóló oldalunk részletezi.
Mikor melyik eszközhöz nyúlj?
A limitet az első befizetés előtt állítsd be, akkor is, ha semmi gond nincs. Ez nem büntetés, hanem keret. A 24 órás várakozás a lazításnál éppen azt a helyzetet szűri ki, amikor egy rossz este után „csak még egyszer” emelnél.
A szünet akkor jó, ha érzed, hogy elfáradtál, vagy egy nehezebb időszak jön – vizsga, költözés, munkahelyi stressz. A 24 óra egy esti megállásra elég, a 3 hónap már egy komolyabb újragondolásra.
Az önkizárás a legerősebb lépés. Legalább 12 hónapra szól, és a szabályzat szerint nem vonható vissza. Csak akkor válaszd, ha biztos vagy benne – de ha felmerül benned, az már önmagában jelzés.
A beállításokat a fiókodban keresd. Ha nem találod, az élő chat segít.
Ha ezeket észreveszed magadon
Nincs egyetlen határvonal, amely után a játék problémássá válik. Vannak viszont visszatérő minták, amelyekre érdemes őszintén ránézni:
- többet költesz, mint amit eredetileg elterveztél, és ez rendszeressé válik;
- a veszteséget „vissza akarod nyerni”, ezért emeled a tétet;
- titkolod a játékot a családod vagy a barátaid elől;
- kölcsönt veszel fel, vagy számlákat halasztasz el miatta;
- ingerült vagy nyugtalan leszel, ha nem játszhatsz;
- a játék a fő módja annak, hogy a stresszt levezesd.
Ha kettő-három is ismerős, ne várj. Egy szünet beállítása öt perc, és semmibe nem kerül.
Senki nem ígérhet biztos nyereséget. A játék költség, nem bevételi forrás.
Segítség a képernyőn túl
A Dukat.bet szabályzata négy nemzetközi szervezetet említ: BeGambleAware, Gambling Therapy, GamCare és Gamblers Anonymous. Ezek külföldi szervezetek, oldalaik elsősorban angol nyelvűek, de online, bárhonnan elérhetők.
Magyar szervezet a dokumentum listáján nem szerepel. Itthon a legegyszerűbb első lépés a háziorvosod, aki pszichológushoz vagy addiktológiai ellátásba tud irányítani. Sok kórházban és szakrendelőn működik addiktológiai gondozó, ahová beutalóval vagy anélkül is fordulhatsz.
Ha egy hozzátartozód miatt aggódsz, ugyanezek a lehetőségek neked is nyitva állnak. A beszélgetés nehéz, de ítélkezés nélkül többet ér, mint a hallgatás.
Ha a felelős játékkal kapcsolatos kérésedre nem kapsz megfelelő választ, a T&C 21. pontja szerint panaszt tehetsz; az ilyen panaszokra 5 munkanapon belül kell válaszolni. A csatornákról az ügyfélszolgálati oldalunk ír, az első alkalom előtti beállításokról pedig az első játékmenet ellenőrzőlistája.